Práva spotrebiteľa

Tak ako máme my svoje práva a povinnosti pri spracovaní vašich osobných údajov, máte aj vy svoje práva, ktoré môžete uplatniť. Medzi tieto práva patria:

Právo na prístup

Máte právo požiadať o bezplatné informácie o spracovaní vašich osobných údajov – aké údaje o vás spracovávame, na aký účel, ako dlho, odkiaľ vaše údaje získavame a komu ich poskytujeme. V rámci práva na prístup môžete tiež požiadať o zaslanie štruktúrovaného, strojovo čitateľného formátu spracovaných údajov. Po overení vašej identity vám radi vytvoríme kópiu. Žiadosť môžete poslať na e-mailovú adresu poverenej osoby pre ochranu údajov na [email protected].

Právo na opravu

Ak zistíte, že osobné údaje, ktoré spracovávame, sú nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu. Vaše údaje bez zbytočného odkladu opravíme alebo doplníme. Žiadosť pošlite na e-mailovú adresu poverenej osoby [email protected].

Právo na vymazanie

V niektorých prípadoch môžete uplatniť právo na vymazanie svojich osobných údajov, ktoré spracovávame. Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymažeme alebo anonymizujeme. To však neplatí pre údaje, ktoré potrebujeme na plnenie našich zákonných povinností (napr. realizácia už podanej objednávky), ak nám ich uchovávanie nariaďuje zákon, alebo na ochranu našich oprávnených záujmov. K odstráneniu osobných údajov dôjde aj v prípade, že už nebudú potrebné na konkrétny účel alebo ich uchovávanie nebude povolené z iných zákonom stanovených dôvodov. Žiadosť o vymazanie môžete zaslať na e-mail [email protected].

Právo na obmedzenie spracovania

V určitých prípadoch môžete uplatniť právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov. Môžete požiadať, aby určité údaje neboli predmetom ďalšieho spracovania, a to na obmedzené obdobie. Žiadosť o obmedzenie spracovania môžete zaslať na e-mail [email protected].

Právo na prenositeľnosť

Máte právo získať všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracovávame na základe vášho súhlasu. Osobné údaje vám poskytneme v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte. Tieto údaje vám radi pripravíme, ak zašlete žiadosť na e-mail [email protected].

Právo vzniesť námietku proti spracovaniu

Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ku ktorému dochádza na základe nášho oprávneného záujmu. Ak ide o spracovanie na marketingové účely, osobné údaje prestaneme spracovávať bez zbytočného odkladu. V ostatných prípadoch tak urobíme po opätovnom posúdení našich oprávnených záujmov a vašich práv a dôvodov. Námietku proti spracovaniu môžete podať e-mailom na adresu [email protected].

Právo podať sťažnosť

Uplatnenie práv a postupov uvedených vyššie neobmedzuje vaše právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Toto právo môžete uplatniť predovšetkým v prípade, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracovávame neoprávnene alebo v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi. Orgán na riešenie sťažností zákazníkov je Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava.